Políticas de Devolución - Tienda Koba

En Tienda Koba, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, te ofrecemos un proceso simple y claro:

Condiciones para devoluciones:

1. Plazo de devolución:
   Tenés hasta 3 días corridos desde la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.

2. Estado del producto:

   • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
   • Incluí etiquetas, accesorios y cualquier documentación entregada.

3. Productos no elegibles:
   Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior, medias o productos personalizados.

Proceso de devolución:

1. Envíanos un correo a kobatiendatnb@gmail.com indicando:

   • Número de pedido.
   • Producto que querés devolver.
   • Motivo de la devolución.

2. Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para realizar el envíos si es que aplica el caso a devolución.

3. Los costos de envío por devoluciones:

   • Errores o defectos: Tienda Koba cubrirá el costo.
   • Cambios por elección personal: El cliente asume los costos de envío.

Reembolsos:

NO HACEMOS REEMBOLSOS NI CAMBIOS POR FALTA DE ATENCIÓN DEL CLIENTE.  POR EJEMPLO:

 EN LA LANDING PAGE DE ESE PRODUCTO ACLARAMOS QUE EL PRODUCTO NO ES ORIGINAL, Y EL CLIENTE QUIERE LA DEVOLUCIÓN PORQUE NO ES ORIGINAL. 

NOSOTROS NOS RESPONSABILIZAMOS DE INFORMAR, Y EL CLIENTE DEBE LEER ATENTAMENTE ANTES DE COMPRAR. GRACIAS

•  Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
• El dinero será devuelto en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si tenés dudas, escribinos a kobatiendatnb@gmail.com. ¡Estamos para ayudarte! 😊
Tienda Koba - Comprometidos con tu satisfacción.